À propos de smartphoto – Nous transformons vos meilleurs moments en souvenirs inoubliables

Qui sommes-nous ?

smartphoto est une entreprise de commerce électronique de premier plan spécialisée dans les produits photo personnalisés. Membre du groupe smartphoto, nous sommes l'un des principaux acteurs du marché européen du traitement numérique des photos et de la personnalisation de produits. Nos deux sites de production modernes – Kwatrecht et Vantegem –, tous deux situés dans la commune de Wetteren, près de Gand, nous permettent de fournir des produits innovants et de haute qualité à des centaines de milliers de clients à travers l'Europe. Nous sommes présents dans plus de 10 pays et servons chaque année des millions d'utilisateurs satisfaits qui souhaitent immortaliser leurs précieux souvenirs.

Outre notre capacité de production, nous investissons dans des technologies innovantes et des processus d'impression avancés afin de garantir la meilleure qualité et la plus grande durabilité. Notre équipe d'experts dévoués et attentifs travaille chaque jour à l'amélioration de l'expérience utilisateur, afin que nos clients puissent facilement transformer leurs moments préférés en souvenirs tangibles.

Que faisons-nous ?

Nous vous aidons à apporter une touche personnelle à chaque moment important, qu'il s'agisse de cadeaux, de fêtes ou d'étapes symboliques de votre vie. Vous pouvez ainsi immortaliser vos plus beaux souvenirs grâce à des produits uniques et personnalisés. Notre outil de création intuitif vous permet de donner vie à vos idées. En quelques clics, vous pouvez concevoir un objet personnalisé unique, qui sera conçu dans nos ateliers et livres chez vous pour le partager avec votre famille et vos amis.

La qualité et l'innovation sont au cœur de nos préoccupations, tant dans la sélection de nos produits que dans notre processus de production. Nous choisissons délibérément des matériaux durables et de haute qualité et des designs qui répondent aux souhaits de nos clients. Notre gamme évolue constamment, afin de toujours répondre aux nouvelles tendances et aux besoins changeants. En outre, nous investissons en permanence dans des techniques de production efficaces, l'automatisation des âches répétitivesn, et des contrôles de qualité stricts par les experts au sein de nos ateliers. Grâce à des technologies d'impression avancées et à des méthodes de production intelligentes, nous fournissons non seulement la meilleure qualité à un prix raisonnable, avec des délais de production optimisés, mais nous minimisons également le gaspillage et l'impact environnemental. Nous veillons ainsi à ce que chaque produit soit fabriqué avec soin et précision.

Vous souhaitez savoir comment ce processus fonctionne ? Découvrez notre flux de production ci-dessous !

Notre raison d'être

Pourquoi faisons-nous cela ? En répondant à cette question, nous dévoilons le cœur de notre activité. En effet, chez smartphoto, notre raison d'être est de donner le sourire à nos clients. Nous voulons aider nos clients à immortaliser leurs moments précieux et à créer des souvenirs tangibles. Notre mission est de faciliter plus que jamais la transformation d'expériences joyeuses en produits personnalisés qui dureront toute une vie. Nous savons que vos photos sont bien plus que de simples images : elles racontent votre histoire, transmettent des émotions et créent des liens entre les gens. En proposant des produits de haute qualité à des prix abordables, nous voulons donner à chacun la possibilité de conserver ses souvenirs d'une manière unique et personnelle, et our longtemps. Nous nous engageons à simplifier au maximum le processus de création et de commande afin que nos clients puissent transformer leurs moments préférés en quelque chose de tangible, sans tracas.

Nos valeurs et nos missions

Nos valeurs fondamentales peuvent se résumer en trois mots : Smart, Simple, Smile. Nous recherchons des solutions intelligentes, simplifions la vie de nos clients et veillons à ce que chaque produit leur apporte le sourire. Vous êtes au cœur de tout ce que nous faisons. Chaque jour, nous recherchons des moyens innovants pour vous permettre de profiter au maximum des moments importants de votre vie. Nous rendons l'accès à vos photos aussi simple et accessible que possible pour tous grâce à des produits personnalisés abordables et de qualité. Notre mission est accomplie si, au moment de découvrir vos créations, vous ne pouvez pas vous empêcher de sourire.

Comment prenons-nous soin de nos clients ?

Nos clients sont au cœur de toutes nos activités. C'est pourquoi nous proposons :

• Le meilleur service client: Notre formidable équipe est à votre disposition et se fera un plaisir de répondre à vos questions et de traiter vos commandes.


• La smartgarantie: Vous avez fait une faute de frappe ? Nous réimprimons gratuitement votre commande afin que vous soyez entièrement satisfait de votre produit !


• Confiance et qualité: Avec un excellent score Trustpilot vous pourrez juger par vous-même de la qualité de nos prestations.


• Livraison rapide: Une production efficace et des options d'expédition adaptées à vos besoins.

Comment prenons-nous soin de nos employés?

Nous croyons en un environnement de travail positif dans lequel nos collaborateurs peuvent s'épanouir et évoluer. Une culture d'entreprise ouverte, des opportunités de développement personnel et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont au cœur de nos préoccupations. Nous encourageons la créativité et l'innovation et proposons des formations et des opportunités d'évolution interne afin d'accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel. Nous accordons également une attention particulière aux aspects suivants qui contribuent au bien-être de nos collaborateurs :

• Des conditions de travail sécurisées


• Ateliers concernant la santé mentale et physique


• Développement de carrière et formations pour les travailleurs et travailleuses


• Plan de rémunération flexible


• Diversité des collaborateurs et collaboratrices


• Politique voitures et leasing de vélos

Vous avez lu ceci et vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Découvrez toutes les offres d'emploi et de stage sur notre site de recrutement. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Comment prenons-nous soin de notre planète ?

La durabilité joue un rôle important dans notre gestion d'entreprise. Nous travaillons en permanence à la mise au point d'emballages respectueux de l'environnement, à la réduction de notre consommation d'énergie et à l'optimisation de nos processus de production afin de réduire notre empreinte écologique. Nos initiatives en matière de durabilité incluent :

• Panneaux solaires associés à des machines et des techniques économes en énergie


• Utilisation de matériaux certifiés FSC


• Options d'emballage durables qui réduisent la consommation de plastique


• Processus de production efficaces pour minimiser les déchets

Découvrez les coulisses de notre fabrique à cadeaux !